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Revista Abrada | Edição 01 | Outubro 2011
Cliente Agrale
Fidelidade é a palavra-chave
N
a Língua Portuguesa, fel é aquele
indivíduo honrado, que cumpre
com a sua palavra e tem afeição para
com alguém ou algo. No caso da Agra-
le, fel é tudo isso sim, mas principal-
mente sinônimo de cliente, de pesso-
as que compram produtos da marca
pela primeira vez e permanecem com
esse vínculo por muito tempo. Difícil
é traçar um perfl do cliente Agrale, já
que cada produto oferecido atende
um público e necessidades diferen-
tes. Mas, certamente, a fdelidade é
característica semelhante a todos es-
ses perfs. Sem isso, seria impossível o
alcance dos quase 50 anos de atuação
no Brasil com crescimento superior a
cada ano.
Há cinco décadas atuando em terri-
tório brasileiro, muitas mudanças de
mercado, tecnologias e necessidades
foram percebidas e acompanhadas
pela Agrale. A marca evoluiu lado a
lado com o cliente, a fm de satisfazer
suas novas necessidades e preferên-
cias. “Itens que antigamente eram op-
cionais, hoje já saem da fábrica para
atender ao consumidor que anseia
por um produto cada vez mais per-
sonalizado”, garante Ubirajara Choairi,
gerente nacional de vendas de veí-
culos da Agrale. Manasses de Melo
Rodrigues, 53 anos, comprova esse
fato, chegado de Pernambuco para
o Rio Grande do Sul veio conhecer as
novidades e oportunidades de negó-
cios proporcionadas pela Expointer.
Morador da cidade de Sairé, Manas-
ses é médico veterinário e pecuarista
há mais de 20 anos. Por indicação de
um amigo, adquiriu um trator Agra-
le – modelo 4100 4x2 – para facilitar
o trabalho do dia a dia no campo. De
acordo com o produtor, o tamanho
compacto e o baixo consumo foram
motivadores à compra do produto.
A Abrada tem participação efetiva na
conquista dos milhares de clientes
Agrale durante todos esses anos. As
ações de treinamento e o diálogo jun-
to às concessionárias e seus colabora-
dores infuenciaram para que a Agra-
le atingisse a qualidade pós-venda
que tem hoje. “O bom atendimento
das concessionárias no ato de venda
e a garantia de apoio durante o tem-
po de funcionamento da máquina
são aspectos muito valorizados pelos
nossos clientes”, pontua o presiden-
te da Abrada, Antonio Ailton Pezzo
Clivelaro. Na hora de comprar, além
das novas tendências, como atenção
ao design e ergonomia do produto, o
consumidor também não esquece do
preço – ponto em que os produtos da
Agrale também levam vantagem. Na
maior feira agropecuária da América
Latina, a Expointer, a comparação en-
tre produtos semelhantes de diversas
marcas foi inevitável. Exatamente por
essa atitude, que Valdenir Hannesse,
44 anos, escolheu um Agrale. Ao lado
da esposa Eliane e da flha Julia Iara,
os moradores de São Lourenço do Sul
(RS) aproveitaram a feira para pes-
quisar e optar com mais certeza pela
Agrale na questão custo-benefício.
“O bom atendimento das
concessionárias no ato
de venda e a garantia de
apoio durante o tempo de
funcionamento da máquina
são aspectos muito valorizados
pelos nossos clientes”
Manasses Rodrigues (à direita), de Pernambuco em visita à Expointer